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Preguntas Frecuentes FAQ

 

📚 Preguntas Frecuentes (FAQ) – PixSteel

🖼️ Productos

  • ¿Qué tipo de productos ofrecen? Pósters Premium de aluminio y tazas sublimadas personalizadas.

  • ¿Los pósters son resistentes? Sí, están fabricados en aluminio de alta calidad, con impresión HD resistente a rayaduras y humedad.

  • ¿Puedo personalizar una taza o póster? Claro, puedes enviar tu diseño o elegir entre nuestras colecciones (anime, gaming, abstracto, minimalismo, crypto, etc.).

 

📦 Envíos

  • ¿Hacen envíos a todo México? Sí, trabajamos con paqueterías nacionales confiables.

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • ¿Puedo rastrear mi pedido? Sí, recibirás un número de guía al confirmar tu compra.

 

💳 Pagos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan? Tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.

  • ¿Es seguro pagar en su tienda? Sí, Tiendanube garantiza transacciones seguras con certificados SSL.

 

🔄 Cambios y devoluciones

  • ¿Aceptan devoluciones? Solo en caso de defectos de fabricación.

  • ¿Qué hago si mi producto llega dañado? Contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos del producto para brindarte la mejor solución.

 

🎨 Catálogo y colecciones

  • ¿Qué colecciones tienen disponibles? Anime, gaming, crypto, abstracto, animales, astronautas, doodle art, urbano, musica y muchas otras.

  • ¿Van a lanzar nuevas colecciones? Sí, constantemente añadimos diseños y buscamos colaboraciones con otros diseñadores para crecer el catálogo.

 

📞 Atención al cliente

 

  • ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes? Por WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto en la tienda.

  • ¿Cuál es su horario de atención? Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.